Refund policy

Return & Exchange Policy | سياسة الإستبدال والاسترجاع

شكرًا لتسوقكِ من WALMÉ. حرصًا منا على تقديم أعلى معايير الجودة والسلامة لجميع عملائنا، يُرجى قراءة سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا بعناية

1. فحص المنتج عند الاستلام :

يُسمح للعميلة بمعاينة القطعة وفحصها بدقة في وجود المندوب للتأكد من سلامتها ومطابقتها للمواصفات.
حفاظًا على سلامة ونظافة القطع (المعقمة والمكوية خصيصًا لكِ)،
غير مسموح بالقياس تمامًا عند الاستلام.
في حال رفض الاستلام بعد المعاينة مع المندوب، يتم تسليم القطعة للمندوب مباشرة وبيتم خصم رسوم الشحن (المدفوعة مسبقاً) لصالح شركة الشحن

2. سياسة الاستبدال والاسترجاع :

نعتذر عن عدم وجود استبدال أو استرجاع للقطع بعد مغادرة المندوب : حيث يُعتبر استلامكِ للقطعة موافقة تامة على جودتها وحالتها.
الحالة الوحيدة للاستبدال: يتم استبدال القطعة بقطعة أخرى فقط في حال وجود (عيب مصنعي أو تلف واضح في المنتج من طرفنا).
يجب الإبلاغ عن العيب فس اسرع وقت وإرسال صورة واضحة له خلال 48 ساعة كحد أقصى من وقت الاستلام في هذه الحالة فقط، يتحمل البراند مصاريف شحن القطعة البديلة.

نقدر تفهمكم وحرصكم معنا على الحفاظ على معايير الأمان والنظافة

WALMÉ لـ

WALME Style that speaks you